Raiffeisen Informatik Technical Services ist bestrebt, seinen Eigentümern und Kunden Services in einem optimierten Verhältnis zwischen Qualität, Sicherheit und Kosten zur Verfügung zu stellen. Dies wird durch strukturierte Arbeitsprozesse und hoch qualitative sowie sichere Dienstleistungen und Produkte ermöglicht. Dabei werden immer wieder die definierten Abläufe hinterfragt, um neues Potenzial für Verbesserungen zu finden und aus Fehlern und deren Ursachen zu lernen.